น้องขายของ
ตอบไม่ทัน ออเดอร์ก็หลุด
น้องขายของคือแอดมินเพจที่ตอบทุกคนภายในไม่กี่วินาที ตอบคำถามสินค้า รับออเดอร์ ตัดสต็อกให้ และตรวจสลิปว่าโอนครบจริง โดยที่คุณไม่ต้องเฝ้าจอทั้งวัน
เหมาะกับร้านที่ขายผ่านไลน์และเพจ และเคยเสียออเดอร์เพราะตอบไม่ทัน
ปัญหาที่ร้านออนไลน์เจอเหมือนกันหมด
ทักมาพร้อมกัน ตอบได้ทีละคน
ยิงแอดแล้วคนทักเข้ามารัวๆ คนที่รอนานสุดคือคนที่ไปซื้อร้านอื่น และคุณไม่มีทางรู้ด้วยซ้ำว่าเสียไปกี่คน
คำถามเดิมของลูกค้าทุกคน
มีสีอะไรบ้าง ไซส์ไหนเหลือ ส่งกี่วัน เก็บปลายทางได้ไหม พิมพ์ตอบเรื่องเดิมวันละหลายสิบรอบ
สลิปที่ต้องเปิดดูทีละใบ
ยอดตรงไหม เข้าบัญชีเราหรือเปล่า ใบนี้เคยส่งมาแล้วไหม พลาดใบเดียวคือเสียเงินจริง
ทำงานยังไง
หลักการเดียวที่คุมทุกอย่าง: AI เลือกได้แค่ว่าลูกค้าจะเอาอะไร ส่วนเรื่องเงินและสต็อกคำนวณด้วยโค้ดทั้งหมด
- 01
ใส่สินค้าลงแท็บ Catalog
รหัสสินค้า ชื่อ ราคา จำนวนที่มี พิมพ์ในชีตเหมือนที่คุณทำบัญชีสต็อกอยู่แล้ว
- 02
ลูกค้าถามเรื่องสินค้า
บอทตอบจากข้อมูลในชีต ราคาที่ลูกค้าได้ยินตรงกับราคาที่คุณตั้งไว้เสมอ เพราะมีที่เดียวที่ต้องแก้
- 03
ลูกค้าสั่ง บอทจับเป็นออเดอร์
AI ทำหน้าที่เดียวคือเลือกว่ารหัสสินค้าไหน จำนวนเท่าไหร่ ส่วนราคารวม ค่าส่ง และยอดที่ต้องโอน คำนวณด้วยโค้ดล้วน AI ไม่ได้แตะตัวเลขเงินเลย
- 04
สต็อกมาจากของจริง
จำนวนที่ขายได้จริง = ที่คุณกรอกในชีต ลบ ที่ขายไปแล้วในระบบ ตัวเลขในบทสนทนาเป็นแค่คำใบ้ ของจริงเช็คตอนสั่งเสมอ และออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งค้างไว้แล้วเงียบหาย จะหมดอายุตามชั่วโมงที่คุณตั้งเอง หมดอายุแล้วไม่กันของไว้และรับสลิปไม่ได้
- 05
ลูกค้าส่งสลิป ระบบตรวจสี่ชั้น
ไฟล์นี้เคยส่งมาแล้วไหม เลขอ้างอิงนี้เคยใช้แล้วไหม โอนเข้าบัญชีคุณจริงไหม และถามธนาคารว่ารายการนี้มีอยู่จริงไหม ผ่านครบถึงจะยืนยันเอง การจดว่าใบนี้ถูกใช้แล้ว เกิดขึ้นในฐานข้อมูลตอนรับใบนั้น ไม่ใช่ตอนไปเปิดชีตอ่านย้อนหลัง ใบเดียวกันส่งมาสองครั้งพร้อมกันจึงยังชนกันไม่ได้
- 06
คุณคุมทุกอย่างจากกลุ่มไลน์
พิมพ์ “ออเดอร์” ดูรายการที่ค้างอยู่ พิมพ์ “ยืนยัน” หรือ “ส่ง” ตามเลขออเดอร์ ไม่ต้องเปิดหลังบ้านที่ไหน
- 07
ทุกออเดอร์ไปโผล่ในชีต
แท็บ Orders อัปเดตให้อ่านอย่างเดียว ใครสั่งอะไร จ่ายหรือยัง ส่งหรือยัง เปิดดูย้อนหลังได้ตลอด
ได้อะไร
ทุกคนได้คำตอบเท่ากัน
คนที่ทักคนที่ห้าสิบได้คำตอบเร็วเท่าคนแรก คุณไม่ต้องเลือกว่าจะตอบใครก่อน
ไม่ต้องเปิดสลิปทีละใบ
ใบที่ผ่านครบทุกชั้นจบเอง เหลือเฉพาะใบที่มีอะไรไม่ตรงส่งมาให้คุณดู
ขายเกินสต็อกไม่ได้
จำนวนคงเหลือเช็คจากที่ขายไปแล้วจริง ไม่ใช่จากตัวเลขที่ค้างอยู่ในบทสนทนา และตะกร้าที่ลูกค้าทิ้งไว้ไม่ได้กันของไว้ข้ามวัน มันหมดอายุตามเวลาที่คุณตั้ง แล้วของกลับมาขายได้
การเช็คกับธนาคารรวมมาแล้ว ไม่ต้องไปสมัครเอง
ชั้นที่ 4 ต้องต่อกับบริการตรวจสลิปภายนอก เราเปิดบัญชีนั้นเองและรวมค่าใช้จ่ายไว้ในค่าบริการรายเดือนแล้ว คุณไม่ต้องไปสมัครอะไรเพิ่มและไม่มีบิลใบที่สอง มีเพดานต่อเดือนตามแพ็กเกจ ตัวเลขจะบอกตอนคุยกันครั้งแรก ถ้าร้านคุณตรวจเกินประจำ แปลว่าคุณโตพอจะขยับแพ็กเกจแล้ว เราทักไปคุยก่อน ไม่ตัดบริการและไม่เก็บเพิ่มเงียบๆ
มีบันทึกทุกออเดอร์ในชีตของคุณ
อยากรู้ว่าเดือนนี้ขายอะไรไปเท่าไหร่ เปิดชีตดูเอง ไม่ต้องขอจากเรา
จุดที่ต่างจากบอททั่วไป
ทั้งสี่ข้อเป็นเรื่องวิธีสร้าง ไม่ใช่คำโฆษณา
AI ไม่ได้แตะเงินสักบาท
หน้าที่ของ AI คือเข้าใจว่าลูกค้าจะเอาอะไร แค่นั้น ทุกตัวเลขที่เกี่ยวกับเงินคำนวณด้วยโค้ด เพราะโมเดลภาษาคิดเลขผิดได้ และผิดเรื่องเงินคือเสียของจริง
เช็คสลิปกับธนาคาร ไม่ใช่แค่ให้ AI อ่านรูป
เครื่องมือส่วนใหญ่หยุดที่ AI อ่านสลิปได้ ซึ่งแปลว่ามันอ่านสิ่งที่อยู่ในรูป และรูปแต่งได้ ชั้นสุดท้ายถามธนาคารว่ารายการนี้มีอยู่จริงไหม ซึ่งเป็นคำถามที่ Photoshop ตอบแทนไม่ได้
บอทไม่พูดว่าได้รับเงินแล้วเอง
ถ้ายังตรวจไม่ครบ ที่มันพูดได้มากที่สุดคือ ได้รับสลิปแล้ว กำลังตรวจสอบ แล้วส่งให้คนดู ไม่มีการเดาว่าน่าจะจ่ายแล้ว
ตรวจไม่ผ่านไม่เท่ากับปฏิเสธลูกค้า
ทุกชั้นมีไว้ทำให้การยืนยันอัตโนมัติเข้มขึ้น ไม่ได้มีไว้บล็อกการจ่ายเงิน ถ้าไม่ผ่านก็แค่มีคนของคุณมาดูก่อน ลูกค้าจริงไม่เคยถูกไล่
ข้อจำกัดที่บอกก่อน
ข้อแรกสำคัญที่สุด อ่านก่อนตัดสินใจ เพราะมันชี้เลยว่าร้านคุณเหมาะหรือยังไม่เหมาะ
สินค้าที่มีสีและไซส์ ต้องแยกเป็นคนละรายการ
ระบบยังไม่รู้จักตัวเลือกของสินค้าชิ้นเดียวกัน เสื้อสีดำไซส์ M กับสีขาวไซส์ L ต้องเป็นสองแถวในชีต ถ้าคุณขายเสื้อผ้าที่มี 5 สี 4 ไซส์ แปลว่าต้องพิมพ์ 20 แถว ตอนนี้จึงยังไม่เหมาะกับร้านเสื้อผ้า และเรากำลังแก้เรื่องนี้อยู่
ยังไม่แนะนำสินค้าเพิ่มหรือขายพ่วง
มันตอบและปิดออเดอร์ที่ลูกค้าตั้งใจมาซื้อ แต่ยังไม่เสนอของชิ้นที่สองให้เอง
ยังไม่ตามลูกค้าที่เงียบหาย
คนที่ถามแล้วหายไป หรือสั่งแล้วยังไม่โอน ระบบยังไม่ทักกลับไปเอง
ไม่เชื่อมกับ Shopee หรือ TikTok
รับออเดอร์เฉพาะจากไลน์และเพจของคุณ ออเดอร์ในมาร์เก็ตเพลสยังต้องจัดการแยกเหมือนเดิม
การเช็คกับธนาคารยังไม่เคยใช้กับบัญชีจริง
โค้ดเสร็จและทดสอบภายในครบแล้ว แต่ยังไม่เคยยิงกับบัญชีจริงของร้านไหน คุณจะเป็นร้านแรก และเราจะทดสอบด้วยกันก่อนเปิดใช้กับลูกค้าจริง
อ่านต่อ
อยากลองส่งสลิปให้มันดู
ทักไลน์มา ส่งสลิปจริงของคุณมาลองได้เลย จะได้เห็นว่ามันอ่านอะไรออกบ้างและบอกอะไรกลับมา หรือส่งรายการสินค้ามา เราตั้งให้ลองสั่งดูก่อนก็ได้