พนักงาน AI สำหรับธุรกิจไทย
ตอบไลน์ก็คุณ เช็คสลิปก็คุณ จดคิวก็คุณ ลงบัญชีก็คุณ
จ้างพนักงาน AI มารับงานพวกนี้แทน ตอบลูกค้าได้ทั้งวันทั้งคืน เริ่มจ้างคนเดียวก็ได้
นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องทำ แก้คำตอบในชีตเอง มีผลภายใน 5 นาที ไม่ต้องแจ้งเรา
ทีมของคุณ
คุณไม่ได้อยากได้แอปเพิ่มอีกตัว คุณอยากให้งานมันเสร็จ น้องสามคนนี้เลยเป็นทีมเดียวกัน ไม่ใช่สามโปรแกรมแยกกัน ทุกคนใช้ชีตแผ่นเดียวกันที่คุณแก้เอง แก้ทีเดียวรู้พร้อมกันหมด เลือกจ้างเฉพาะคนที่ร้านคุณต้องการ ไม่ต้องเอาทั้งทีม วันที่อยากได้เพิ่ม แค่เปิดสวิตช์ ไม่ใช่เริ่มใหม่ ไม่ใช่แอปใหม่
ลูกค้าทัก 22:48 คุณตอบ 08:15 เขาซื้อร้านอื่นไปแล้ว
แทนแอดมินรับจอง
คลินิก ทันตกรรม ร้านทำผม สปา ร้านนวด ร้านทำเล็บ
ลูกค้าบอกว่าโอนแล้ว คุณต้องเปิดดูว่าครบไหม เข้าบัญชีเราจริงไหม ใบนี้เคยส่งมาแล้วหรือยัง ถึงจะกดส่งของได้
แทนแอดมินเพจ
ร้านที่ขายผ่านไลน์และเพจ
ใบเสร็จมาไม่พร้อมกัน สุดท้ายคุณต้องมานั่งไล่พิมพ์เองตอนดึก
แทนธุรการคีย์รายจ่าย
ร้านอาหาร ร้านค้า ธุรกิจไหนก็ได้ที่มีลูกน้องใช้เงินแทนคุณ
ถ้าคุณทำโรงแรมหรือที่พัก น้องต้อนรับทำงานคนละแบบ ตอบเรื่องห้องว่างแล้วส่งต่อให้ทีมปิดการจอง ไม่ยืนยันห้องเอง ดูหน้าสำหรับโรงแรม
ลองก่อนได้
เรายังใหม่ และเรารู้ว่าคุณไม่มีเหตุผลจะเชื่อเราตั้งแต่วันแรก เลยไม่ขอให้เชื่อ ขอให้ลองแทน ที่อื่นคุณต้องจ่ายก่อนถึงจะได้เห็นว่าบอทตอบยังไง ของเราคุยได้ก่อน
เราเปิดบอทจริงไว้สามตัวให้ใครก็ได้เข้าไปคุย น้องต้อนรับ น้องขายของ น้องบัญชี ลองถาม ลองจอง ลองส่งสลิปดูได้เลย ไม่มีอะไรให้กรอก และยังไม่ต้องทักเรา
ส่งเมนู ราคา หรือคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยมาให้เรา เราตั้งบอทด้วยข้อมูลจริงของร้านคุณ แล้วให้คุณลองพิมพ์คุยเองในไลน์เหมือนเป็นลูกค้า ยังไม่ต้องแตะบัญชีร้านจริง
เราตั้งค่า เชื่อมต่อ และปรับน้ำเสียงให้เสร็จ ไม่มีค่าติดตั้ง ไม่มีบัตรให้กรอก ไม่มีอะไรให้เซ็น และหยุดเมื่อไหร่ก็ได้ ข้อมูลทั้งหมดยังอยู่ในชีตของคุณเหมือนเดิม
เรารับได้เดือนละไม่กี่ราย เพราะติดตั้งและปรับให้เองทุกราย ถ้าคิวเต็ม เราจะบอกตรงๆ ไม่ปล่อยให้รอเงียบๆ
ทุกอย่างอยู่ในไลน์
ปัญหาของ AI ส่วนใหญ่คือคุณไม่รู้ว่ามันไปคุยอะไรกับลูกค้า เราเปิดให้อ่านได้ทุกบรรทัด ตั้งแต่ก่อนลูกค้าคนแรกจะทักเข้ามา
คุณไม่ต้องเรียนโปรแกรมใหม่ เครื่องมืออื่นให้คุณตั้งเอง เราตั้งให้ คุณแค่แก้ชีต ราคาโชว์ชัด ไม่มีค่าติดตั้ง ไม่มีสัญญารายปี
เล่าให้ฟังว่าลูกค้าถามอะไรบ่อย งานไหนกินเวลาคุณที่สุด ข้อมูลที่ต้องใช้คือเมนูหรือบริการกับราคา และคำถามที่เจอซ้ำๆ จะถ่ายรูปหน้าเมนูส่งมา ส่งไฟล์เก่าที่มีอยู่ หรือพิมพ์เล่าในไลน์ก็ได้ ไม่ต้องจัดรูปแบบให้เรา
เชื่อมกับ LINE หรือ Facebook ของคุณ ใส่ข้อมูลลงชีต ปรับน้ำเสียงให้เหมือนร้านคุณ ภายในวันเดียว ยังไม่มีบัญชี LINE OA ก็ไม่เป็นไร เราเปิดให้ในชื่อธุรกิจของคุณ และบัญชีเป็นของคุณตั้งแต่วันแรก ขั้นนี้คุณไม่ต้องทำอะไร
ราคาเปลี่ยน เมนูหมด โปรใหม่ แค่พิมพ์ในชีตเหมือนที่พิมพ์อยู่แล้ว และไม่ใช่แค่ข้อมูล ชื่อบอท โทนเสียง บอทจะเรียกตัวเองว่าอะไร จะให้ลงท้ายว่า ค่ะ หรือ จ้า ทั้งหมดเป็นช่องในชีตที่คุณแก้เองได้ บอทรู้เองภายใน 5 นาที หรืออยากให้มีผลทันที พิมพ์ “รีเฟรช” ในกลุ่มไลน์ทีมงาน
เจอคำถามที่ตอบไม่ได้ บอทไม่เดาใส่ลูกค้า แต่เด้งเข้ากลุ่มพร้อมชื่อคนถาม คำถามของเขา และลิงก์กดเข้าไปตอบได้เลย เด้งครั้งเดียวต่อลูกค้าหนึ่งคน ส่วนสามเรื่องที่พลาดแล้วเสียหายจริง คือขอเงินคืน เรื่องกฎหมาย และขอคุยกับคน เราดักส่งต่อตั้งแต่ก่อนถึง AI และถึงระบบมีปัญหาเอง เช่น เปิดชีตไม่ได้หรือ AI ล่ม ข้อความก็ยังถูกส่งต่อให้คน ไม่ใช่หายเงียบ
“ปิดบอท” หยุดตอบทันที “เปิดบอท” กลับมาทำงาน “รีเฟรช” ให้อ่านชีตใหม่เดี๋ยวนี้ แล้วมันตอบกลับมาว่าอ่านอะไรไปได้บ้าง ถ้าเปิดชีตไม่ได้มันบอกว่าอ่านไม่ได้ ไม่ใช่ตอบว่าเรียบร้อย และระหว่างที่ปิด ทุกข้อความส่งต่อให้ทีมคุณแทน ไม่ใช่เงียบหาย ส่วน “ขอคุยเอง” ตามด้วยรหัสลูกค้า ดึงคนเดียวออกมาคุยเองโดยไม่ต้องปิดทั้งร้าน
ทุกข้อความที่ลูกค้าถามและบอทตอบ ถูกบันทึกไว้ในชีต เปิดอ่านย้อนหลังได้ทุกบรรทัด ไม่มีอะไรเกิดขึ้นลับหลังคุณ
ก่อนเปิดใช้จริง เราส่งตัวอย่างบทสนทนาให้คุณอ่านก่อน คุณไม่ต้องเดาว่ามันจะพูดกับลูกค้ายังไง และถ้าอ่านแล้วยังไม่ใช่ คุณแก้เองได้เลยในชีต ทั้งชื่อบอทและวิธีพูด ไม่ต้องรอเรา
เราสร้างบัญชี Google ขึ้นมาใหม่หนึ่งบัญชีสำหรับร้านคุณโดยเฉพาะ แล้วคุณเป็นคนกดแชร์ชีตให้บัญชีนั้นเอง มันเปิดได้เฉพาะชีตที่คุณแชร์ให้ และคุณถอนสิทธิ์เมื่อไหร่ก็ได้จาก Google โดยไม่ต้องบอกเรา
ทุกสิ้นเดือน บอทสรุปงานทั้งเดือนส่งเข้ากลุ่มให้เอง ตอบลูกค้าไปกี่ข้อความ กี่ครั้งที่นอกเวลาทำการ ส่งต่อทีมกี่ราย จองและออเดอร์กี่รายการ และคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยแต่บอทตอบไม่ได้ ซึ่งคือช่องที่คุณเติมในชีตแล้วบอทเก่งขึ้นได้เลย ตัวเลขพาดหัวคือจำนวนที่บอทตอบเองจริงๆ หักเคสที่มันส่งต่อให้คุณออกแล้ว และมีของเดือนก่อนวางเทียบไว้ให้ตั้งแต่เดือนที่สอง ทั้งหมดมาถึงโดยที่คุณไม่ได้พิมพ์ขอ ไม่ได้รอเราทำรายงาน และไม่ได้เปิดชีตเลยสักครั้ง
ส่วนการแก้เมนู ราคา และการอ่านย้อนหลังว่าบอทคุยอะไรกับลูกค้า ยังอยู่ใน Google Sheet ตามเดิม ไลน์มีไว้สำหรับเรื่องที่ต้องรู้เดี๋ยวนี้ และเรื่องที่ต้องสั่งเดี๋ยวนี้
อ่านฉบับเต็มสำหรับฝ่าย ITตรวจสลิป
รูปสลิปเข้ามาในแชท ตอนร้านยุ่งคือตอนที่พลาดง่ายที่สุด บอทอ่านยอดเงิน เลขอ้างอิง และชื่อผู้รับออกมาเอง แล้วเช็คให้ครบก่อนบอกว่าเงินเข้า
กันสลิปซ้ำ 3 ชั้น
รูปเดียวกันส่งมาอีกรอบ บอทจำได้ว่าเคยเห็นแล้ว
คนละไฟล์ แต่เป็นเงินก้อนเดิม บอทดูที่เลขอ้างอิงธนาคาร ชั้นนี้ตาคนแทบจับไม่ได้เลย
บอทเช็คชื่อบัญชีปลายทางว่าเข้าของร้านคุณจริง ไม่ใช่บัญชีอื่น
อยากให้แน่ยิ่งขึ้น เปิดตรวจกับธนาคารจริงได้ผ่าน EasySlip ถามธนาคารว่ารายการโอนนั้นมีอยู่จริงไหม สลิปที่แต่งรูปมาจะไม่ผ่าน เพราะมันไม่ได้ดูที่รูป ไม่เปิด บอทก็ยังอ่านและกันซ้ำให้เหมือนเดิม แต่ส่งให้คนตรวจแทนการยืนยันเอง
ร้านที่แค่โอนมาแล้วทักมา ก็ใช้ได้เลย ไม่ต้องมีแคตตาล็อกหรือระบบออเดอร์
ดูน้องขายของราคา
ติดตั้งฟรี ไม่มีสัญญาผูกมัด ราคาเดียวจบ ไม่คิดรายข้อความ คุยกับลูกค้าเยอะแค่ไหน ค่าบริการก็เท่าเดิม
จ้างน้องหนึ่งคน สำหรับงานที่คุณอยากวางมือที่สุด
จ้างครบทั้งสามคน สำหรับร้านที่งานเข้าทุกทาง
สำหรับธุรกิจที่มีหลายหน้าร้าน หรือใช้มากกว่าหนึ่งบอท
ราคาข้างบนคือค่าบริการของเรา ส่วนฝั่ง LINE เปิดบัญชีฟรี และคำตอบที่บอทตอบลูกค้าไม่กินโควตาข้อความของคุณ ที่ยังนับคือข้อความแจ้งทีมคุณตอนบอทส่งต่อ กับข้อความเตือนลูกค้าก่อนถึงนัด ทักมาบอกว่าอยากวางมืองานไหน เราประเมินให้ก่อนตัดสินใจ ฟรี ไม่มีข้อผูกมัด
คำถามที่พบบ่อย
สามข้อแรกไม่มีใครถามเรา แต่เราตอบไว้ก่อน เพราะเราขายเรื่องความโปร่งใสมาทั้งหน้า ก็ควรโปร่งใสเรื่องตัวเองด้วย
ยังไม่มีค่ะ ตอบตรงๆ ว่าเราเพิ่งเริ่ม และเราจะไม่เอาตัวเลขร้านหรือรีวิวที่ยังไม่มีจริงมาโชว์ให้คุณเชื่อ สิ่งที่เราให้แทนคือของจริง เราเปิดบอทไว้สามตัวให้คุณเข้าไปลองคุยเองได้เลย ก่อนตัดสินใจ ก่อนจ่ายอะไร และเรารับทีละไม่กี่รายเพราะติดตั้งและปรับให้เองทุกราย แปลว่าคุณได้เวลาจากเราเต็มที่
ทักไลน์มาแล้วเจอคนจริงค่ะ ไม่มีฟอร์มให้กรอกแล้วรอ ไม่มีบอทคอยตอบแทนเรา คนที่คุยกับคุณคือคนที่ติดตั้งให้คุณ และเป็นคนเดิมทุกครั้ง และคุณไม่ต้องเป็นคนแรกที่รู้ว่าบอทมีปัญหา เราเฝ้าดูสุขภาพบอททุกวันว่ายังตอบได้ปกติและโควตายังเหลือ ถ้าเริ่มผิดปกติ เรามักเห็นก่อนและเข้าไปดูให้ ไม่ต้องรอให้ลูกค้าคุณเจอก่อน
อยู่กับคุณครบค่ะ เพราะข้อมูล ราคา และประวัติที่บอทคุยกับลูกค้า เขียนลง Google Sheet ของคุณเองตั้งแต่วันแรก วันที่อยากเลิกก็แค่ถอดสิทธิ์เราออกจากชีต ทุกอย่างยังอยู่ ไม่ต้องขอคืนจากเรา และไม่มีสัญญาผูกมัด
ไม่ต้องค่ะ มีอยู่แล้วเชื่อมต่อให้ได้เลย ยังไม่มีเราตั้งให้ได้ และตั้งในชื่อธุรกิจของคุณ บัญชีเป็นของคุณตั้งแต่วันแรก เราขอแค่สิทธิ์ผู้ดูแลไว้เชื่อมต่อ วันที่อยากเอาคืนก็ถอดเราออกได้เอง ส่วนงานเทคนิคที่ต้องเปิดช่องให้ระบบคุยกับ LINE ได้ เราทำให้ทั้งหมด เปิดบัญชีและเปิดแชทให้ทีมคุณเข้าไปตอบลูกค้าเอง ไม่เสียค่าใช้จ่ายกับ LINE (ถ้าอยากได้โล่สีน้ำเงินรับรองบัญชี ต้องยื่นเอกสารจดทะเบียนกับ LINE แยกอีกที ไม่มีก็ใช้งานได้ปกติทุกอย่าง)
รวมอยู่ในค่าบริการรายเดือนแล้วค่ะ ไม่คิดแยกรายข้อความ และยอดไม่บานปลายตอนสิ้นเดือน ถ้าเดือนไหนร้านคุณใช้เยอะผิดปกติจริงๆ เราจะทักไปคุยกับคุณก่อน ไม่ตัดบริการ และไม่เก็บเพิ่มเงียบๆ
เมนู รายการสินค้า หรือรายการห้อง ใส่ได้สบายค่ะ ที่ต้องระวังคือแท็บคำถามที่พบบ่อย เพราะทั้งแท็บถูกส่งให้ AI อ่านทุกครั้งที่ลูกค้าทัก ยิ่งยาวบอทยิ่งตอบช้าและคำตอบยิ่งฟุ้ง เราเลยแนะนำให้ใส่เฉพาะคำถามที่ลูกค้าถามจริงๆ ตอนติดตั้งเราช่วยคัดให้ และถ้าวันไหนมันเริ่มยาวเกินไป เราบอกคุณเอง
รองรับค่ะ ตั้งค่าให้บอทตอบลูกค้าเป็นภาษาอังกฤษได้ ลูกค้าต่างชาติทักมาก็คุยได้ตามปกติ
เริ่มต้นคือไม่ต้องจ่ายอะไรเลยค่ะ เปิดบัญชีฟรี และเปิดแชทให้ทีมคุณเข้าไปตอบลูกค้าเองก็ฟรี ส่วนข้อความที่บอทตอบลูกค้า จะกี่ข้อความก็ไม่นับในโควตาของคุณ เพราะเป็นการตอบกลับคนที่ทักเข้ามา สิ่งที่นับมีสามอย่าง คือข้อความที่เด้งเข้ากลุ่มไลน์ทีมคุณเวลาบอทส่งต่อ ข้อความเตือนลูกค้าก่อนถึงนัด และบางข้อความที่ระบบตอบช้าจนต้องส่งอีกทาง แพ็กเกจฟรีของ LINE ให้เดือนละ 300 ข้อความ ถ้าเดือนไหนสามอย่างนี้รวมกันเกิน คุณขยับแพ็กเกจกับ LINE เอง จ่ายกับเขาโดยตรง ไม่ผ่านเรา และเราไม่ได้บวกอะไรตรงนั้น ตอนคุยกันครั้งแรกเราประเมินให้ว่าร้านคุณน่าจะส่งต่อเดือนละกี่ครั้ง จะได้รู้ตั้งแต่ต้นว่าต้องขยับหรือเปล่า ไม่ใช่มาเจอทีหลัง และถ้าเดือนไหนเกินโควตาขึ้นมาจริงๆ LINE ตอบกลับมาเป็นข้อผิดพลาด ไม่ได้เงียบหายไปเฉยๆ บอทจึงรู้ตัวทุกครั้ง เคสนั้นถูกบันทึกลงชีตของคุณ ส่วนข้อความแจ้งเตือนที่ส่งเข้ากลุ่มไม่ได้ ระบบเก็บไว้สองที่คือคิวของระบบเองกับแท็บ Alerts ในชีตของคุณ แล้วสรุปให้ทีมคุณย้อนหลังทันทีที่ส่งได้อีกครั้ง และก่อนจะถึงจุดนั้น ระบบเตือนคุณตั้งแต่ใช้ไปถึง 80% แล้ว วันละครั้ง
บอทตอบเฉพาะเรื่องที่มีข้อมูลในชีตของคุณ เจอเรื่องที่ไม่มีข้อมูลมันจะไม่เดา แต่ส่งเรื่องให้ทีมคุณแทน และเรื่องที่พลาดแล้วเสียหายจริง เช่น ลูกค้าขอเงินคืน พูดเรื่องกฎหมาย หรือขอคุยกับคน เราตั้งให้ส่งต่อคนตั้งแต่ก่อนถึง AI ไม่ปล่อยให้มันลองตอบดูก่อน ถ้าวันไหนคุณรู้สึกว่ามันตอบไม่เข้าท่า พิมพ์ “ปิดบอท” ในกลุ่มไลน์ทีม หยุดทันที และทุกข้อความหลังจากนั้นส่งให้ทีมคุณแทน
โอนเข้าบัญชีธนาคารหรือสแกนพร้อมเพย์ก็ได้ ถ้าเป็นบริษัทที่ต้องวางบิล เราออกบิลไปให้แล้วรอรอบจ่ายของคุณได้ คิดเป็นรายเดือน เก็บล่วงหน้าตอนต้นเดือน และเริ่มนับเมื่อติดตั้งเสร็จแล้วเท่านั้น เราออกใบเสร็จรับเงินให้ทุกครั้ง แต่ตอนนี้ยังออกใบกำกับภาษีให้ไม่ได้ ถ้าฝ่ายบัญชีของคุณต้องใช้ใบกำกับภาษีทุกใบ อยากให้รู้ตั้งแต่วันนี้ ไม่ใช่ไปเจอตอนวางบิลเดือนแรก ส่วนที่เหมือนเดิมคือไม่มีระบบตัดเงินอัตโนมัติ เราไม่ได้เก็บเลขบัตรคุณไว้ที่ไหนเลยเพราะไม่มีช่องให้กรอกตั้งแต่แรก หยุดเมื่อไหร่ก็ได้ และจะไม่มีอะไรมาตัดเงินคุณโดยที่คุณไม่รู้ตัว
จ่ายทีเดียวจบมีอยู่จริงและถูกกว่าตอนเริ่มค่ะ ถ้าร้านคุณไม่เปลี่ยนอะไรอีกเลย นั่นคุ้มกว่าแน่นอน แต่ร้านที่ไม่เปลี่ยนอะไรเลยไม่มีจริง ราคาขึ้น เมนูหมด โปรใหม่ ลูกค้าเริ่มถามเรื่องที่ไม่เคยถาม และ LINE เองก็ปรับระบบของเขาเรื่อยๆ ค่ารายเดือนของเราคือค่าที่ของพวกนี้เกิดขึ้นแล้วมีคนดูแลให้ ไม่ใช่ค่าโปรแกรมที่ส่งมอบไปแล้วจบ ส่วนเรื่องแก้ข้อมูลประจำวัน คุณแก้ในชีตเองได้ไม่จำกัด ไม่ต้องจ่ายเราเพิ่มและไม่ต้องรอเรา และถ้าวันไหนไม่คุ้ม หยุดได้เลย ไม่มีสัญญาผูกมัด
ชีตเป็นของคุณ อยู่ใน Google Drive ของคุณตั้งแต่วันแรก เราเข้าถึงผ่านบัญชีเชื่อมต่อที่สร้างแยกให้ร้านคุณโดยเฉพาะ ซึ่งเปิดได้เฉพาะชีตที่คุณกดแชร์ให้เท่านั้น และคุณถอนสิทธิ์เองได้ตลอดจาก Google โดยไม่ต้องบอกเรา ส่วนประวัติบทสนทนา เราเก็บสำเนาไว้ฝั่งเราด้วยเพื่อให้บอทจำได้ว่าเคยคุยอะไรกับลูกค้าคนนั้นมาก่อน ไม่ได้อยู่แต่ในชีตอย่างเดียว
ทักมาเล่าให้ฟังก่อนได้ค่ะ ถ้างานของคุณใกล้เคียงกับที่มีอยู่ เราปรับให้ได้ตอนติดตั้ง แต่ถ้ามันคนละเรื่องกันจริงๆ เราจะบอกตรงๆ ว่ายังทำให้ไม่ได้ ดีกว่ารับไปแล้วทำได้ไม่ดี
ไม่พังค่ะ ที่แย่ที่สุดคือบอทหาคำตอบไม่เจอแล้วส่งเรื่องให้ทีมงานคุณแทน มันไม่เดาคำตอบใส่ลูกค้า ถ้าลบแท็บทิ้งหรือกรอกไม่ครบ บอทก็หยุดตอบเรื่องนั้นแล้วเรียกคน ไม่มีอะไรที่คุณพิมพ์ผิดแล้วทำให้ลูกค้าได้คำตอบผิด
ทักไลน์มาคุยก่อนได้ ไม่มีข้อผูกมัด และคนที่ตอบคือเรา ไม่ใช่บอท