AI Automation สำหรับธุรกิจไทย
ให้ AI ตอบลูกค้าแทนคุณ ง่ายแค่แก้ Excel
ตอบคำถามลูกค้าบน LINE และ Facebook ตลอด 24 ชั่วโมง คุณเห็นทุกคำที่มันพูด แก้ข้อมูลเองได้ทุกวันจาก Google Sheet และรู้ค่าใช้จ่ายทุกเดือน
แก้ราคาในชีต — บอทตอบลูกค้าด้วยข้อมูลใหม่ทันที
ตั้งค่าภายใน 1 วัน
ส่งข้อมูลมาให้เรา ติดตั้งและเชื่อมต่อให้เสร็จ พร้อมใช้งานภายในวันเดียว
ไม่ต้องเขียนโค้ด
ไม่ต้องมีทีม IT ไม่ต้องเรียนโปรแกรมใหม่ ถ้าใช้ Excel เป็น ก็ใช้ Kamlang ได้
แก้ข้อมูลเองได้ทันที
เปลี่ยนราคา ข้อมูล หรือโปรโมชันใน Google Sheet แล้วบอทรู้ทันที ไม่ต้องรอใคร
ไม่มั่ว ไม่แน่ใจก็ส่งต่อ
บอทตอบเฉพาะเรื่องที่มีข้อมูลจริง ที่เหลือส่งให้คนตอบ ไม่เดาใส่ลูกค้า
วิธีใช้งาน
ใช้งานง่าย 3 ขั้นตอน
- 01
ใส่ข้อมูลธุรกิจใน Google Sheet
เมนู ราคา โปรโมชัน คำถามที่ลูกค้าถามบ่อย — พิมพ์แบบที่คุณพิมพ์อยู่แล้ว
- 02
เราติดตั้งและเชื่อมต่อให้
เลือกช่องทางที่ลูกค้าคุณอยู่ — LINE Official Account หรือ Facebook Messenger
- 03
AI ตอบลูกค้าแทนคุณ
ตอบได้ตลอด 24 ชั่วโมง และเมื่อคุณแก้ข้อมูลในชีต บอทก็รู้ทันที
บริการของเรา
Innobot — แชทบอทที่ข้อมูลอัปเดตได้จาก Sheet
ลูกค้าถามอะไรก็ตอบได้ ข้อมูลตรงกับหน้าร้านเสมอ เพราะมันอ่านจากชีตที่คุณแก้เองอยู่ทุกวัน
- ตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
- แก้เมนู ราคา โปรโมชันได้จาก Google Sheet ทันที
- รองรับ LINE Official Account และ Facebook Messenger
- ตั้งค่าครั้งเดียว ใช้งานได้ตลอด
สั่งงานจากไลน์
ไม่ต้องเปิดแอปใหม่ ไม่ต้องเข้าเว็บ
เครื่องมือส่วนใหญ่ให้คุณไปเรียนแดชบอร์ดของมันก่อน ของเราไม่มีแดชบอร์ดให้เรียน เรื่องที่ต้องรีบ สั่งได้จากกลุ่มไลน์ของทีม — แอปเดียวกับที่คุณเปิดอยู่แล้วทั้งวัน
พิมพ์คำเดียว มีผลทันที
“ปิดบอท” หยุดตอบทันที “เปิดบอท” กลับมาทำงาน ไม่ต้องรอเรา ไม่ต้องล็อกอินที่ไหน ไม่ต้องรีสตาร์ทอะไรทั้งนั้น
เช็คสถานะจากมือถือได้ตลอด
พิมพ์ “สถานะ” แล้วบอทตอบว่าวันนี้ทำงานไปเท่าไหร่ หรือถ้าปิดอยู่ ก็บอกว่าปิดมานานแค่ไหนและมีลูกค้าทักเข้ามากี่ราย
ปิดแล้วลูกค้าไม่ถูกทิ้ง
ทุกข้อความที่เข้ามาระหว่างปิด ส่งต่อให้ทีมคุณแทน ไม่ใช่เงียบหาย ปุ่มหยุดเลยเป็นปุ่มที่กดได้จริงโดยไม่ต้องลุ้น
ส่วนการแก้เมนู ราคา และการอ่านย้อนหลังว่าบอทคุยอะไรกับลูกค้า ยังอยู่ใน Google Sheet ตามเดิม — คำสั่งในไลน์มีไว้สำหรับเรื่องที่ต้องรีบ
น้ำเสียงของบอท
พูดแบบร้านคุณ ไม่ใช่แบบหุ่นยนต์
คำถามที่เจ้าของร้านถามเราบ่อยที่สุดคือ “แล้วมันจะพูดเหมือนร้านเราไหม” — คุณไม่ต้องเดา เพราะคุณจะได้อ่านก่อนลูกค้า
เราปรับบุคลิกให้ตอนติดตั้ง
ตั้งชื่อบอทเอง เลือกระดับความสุภาพและความเป็นกันเอง ให้เข้ากับวิธีที่คุณคุยกับลูกค้าอยู่แล้ว
อ่านตัวอย่างบทสนทนาก่อนเปิดใช้จริง
เราส่งตัวอย่างให้ดูก่อนเปิดใช้ ถ้ายังไม่ใช่ บอกมา เราปรับให้จนกว่าจะใช่ ลูกค้าคนแรกจะไม่ใช่คนแรกที่ได้อ่าน
ข้อมูลคุณแก้เอง บุคลิกเราดูแลให้
เมนู ราคา โปรโมชัน แก้ในชีตได้เองทุกวัน ส่วนวิธีพูด บอกเรามาเมื่อไหร่ก็ปรับให้
และถ้าวันไหนมันพูดไม่เข้าท่าจริงๆ พิมพ์ “ปิดบอท” ในกลุ่มไลน์ของทีม หยุดได้ทันที แล้วทุกข้อความจะส่งต่อให้ทีมคุณแทน
ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน
AI ที่คุณเปิดดูได้ ไม่ใช่กล่องดำ
ปัญหาของ AI ส่วนใหญ่คือคุณไม่รู้ว่ามันไปคุยอะไรกับลูกค้า และไม่รู้ว่าจะโดนเรียกเก็บเท่าไหร่ เราเปิดให้ดูทั้งหมด
เห็นทุกคำที่ AI พูด
ทุกข้อความที่ลูกค้าถามและบอทตอบ ถูกบันทึกไว้ในชีต เปิดอ่านย้อนหลังได้ทุกบรรทัด ไม่มีอะไรเกิดขึ้นลับหลังคุณ
บอทรู้ตัวเมื่อไม่แน่ใจ
เจอคำถามที่ตอบไม่ได้ บอทจะไม่เดา แต่ส่งเรื่องเข้ากลุ่มไลน์ของทีมทันที พร้อมชื่อลูกค้าและคำถามที่ถามมา — เด้งครั้งเดียวต่อลูกค้าหนึ่งคน ไม่ใช่ทุกข้อความ และถ้าระบบมีปัญหาก็ส่งต่อเช่นกัน ลูกค้าไม่เคยถูกทิ้ง
รู้ค่าใช้จ่ายทุกเดือน
เห็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงรายข้อความ ไม่มีบิลเซอร์ไพรส์ปลายเดือน
คุ้มไหม
ไม่ต้องเชื่อเรา — ดูเองได้ทุกวัน
เราไม่อยากให้คุณตัดสินใจจากคำโฆษณา พิมพ์ “สถานะ” ในกลุ่มไลน์ของทีม แล้วดูว่าวันนี้บอทตอบลูกค้าไปกี่ข้อความ — ทุกข้อความนั้นคือข้อความที่ทีมคุณไม่ต้องตอบเอง
ตอบ 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
ลูกค้าทักตอนตีสองก็ได้คำตอบ ไม่ต้องรอเปิดร้าน ไม่ต้องมีคนเฝ้าจอ
เช็คได้จากมือถือ ไม่ต้องเปิดคอม
พิมพ์ “สถานะ” ในกลุ่มไลน์ของทีม บอทตอบกลับทันทีว่าวันนี้ทำงานไปเท่าไหร่ และตอบล่าสุดเมื่อไหร่
เห็นผลตั้งแต่สัปดาห์แรก
ไม่ต้องรอสิ้นเดือน ไม่ต้องเดา ตัวเลขสะสมให้ดูทุกวันตั้งแต่วันแรกที่เปิดใช้
เหมาะกับใคร
ปรับใช้ได้กับธุรกิจที่ลูกค้าถามซ้ำๆ ทุกวัน
โรงแรมและที่พัก
ตอบเรื่องห้องว่าง เวลาเช็คอิน สิ่งอำนวยความสะดวก และส่งต่อให้ทีมเมื่อลูกค้าจะจองจริง
ร้านอาหาร
อัปเดตเมนูและราคาผ่านชีตได้ทันที ลูกค้าถามเมนูวันนี้ก็ตอบได้ถูกต้อง
ร้านค้าและธุรกิจบริการ
แจ้งสต็อก โปรโมชัน เวลาเปิด-ปิด และตอบคำถามที่ลูกค้าถามซ้ำๆ ทุกวัน
ก่อนตัดสินใจ
สามเรื่องที่เราบอกก่อน ไม่ต้องรอให้ถาม
เราขายเรื่องความโปร่งใสมาทั้งหน้า ก็ควรโปร่งใสเรื่องตัวเองด้วย
ตอนนี้เราเพิ่งเริ่ม
Innobot ใช้งานจริงกับโรงแรมแห่งแรกอยู่ ทั้ง LINE และ Facebook เรารับลูกค้าทีละไม่กี่ราย เพราะติดตั้งและปรับให้เองทุกราย แปลว่าคุณได้เวลาจากเราเต็มที่
มีปัญหา ทักมาเจอคนจริง
ไม่มีระบบเปิดเรื่อง ไม่มีบอทตอบซัพพอร์ต ทักมาแล้วคุยกับคนที่ติดตั้งให้คุณโดยตรง คนเดิมทุกครั้ง
เลิกใช้เมื่อไหร่ก็ได้
ข้อมูล ราคา และประวัติที่บอทคุยกับลูกค้า เขียนลง Google Sheet ของคุณเองตั้งแต่วันแรก วันที่อยากเลิก ทุกอย่างยังอยู่ครบในชีต ไม่ต้องขอคืนจากเรา ไม่มีสัญญาผูกมัด